株式会社チューリップテレビは、地域に根ざした放送局として、視聴者の皆様から寄せられる貴重なご意見やご要望に真摯に向き合い、より良い番組制作とサービス向上に努めております。

一方で、社員が安心して働き、質の高い放送を継続してお届けするためには、働く環境の安全が不可欠です。近年社会問題化している、社会通念上相当な範囲を超えた不当な要求や悪質な言動（カスタマーハラスメント）から社員の心身と尊厳を守るため、当社は以下の通り「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定め、組織として毅然と対応いたします。

要求内容の妥当性に照らして、その手段や態様が社会通念上不相当であり、社員の就業環境が害される以下の行為を対象とします。（※以下は例示であり、これらに限るものではありません）

・暴言・威圧・脅迫（大声での威圧、侮辱、名誉毀損、著しい誹謗中傷）
・過剰・不当な要求（妥当性のない謝罪・土下座の要求、金品の要求）
・不退去・拘束・業務妨害　（長時間の電話拘束、執拗な来社、同一の不当な要求の繰り返し）
・プライバシー侵害（社員の個人情報や写真等のSNS・インターネット上への無断公開）
・セクシュアルハラスメント等の各種ハラスメント行為

これらの行為が認められたと当社が判断した場合には、社員個人に対応を委ねず、組織として対応いたします。
悪質性が高い、あるいは行為が繰り返される場合には、やむを得ず対話や対応をお断りさせていただくことがございます。さらに、犯罪行為や違法行為を伴うと判断した場合は、警察や弁護士等の外部専門機関と連携し、厳正に対処いたします。

チューリップテレビは、これからも視聴者の皆様との信頼関係を大切にし、地域に愛される放送局であり続けるよう努めてまいります。本方針へのご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

2026年9月15日
株式会社チューリップテレビ